Plataforma y funcionalidades
- ¿Por qué www.hotelinking.com no me lleva a la plataforma?
- ¿Cuál es la URL de acceso a la plataforma Hotelinking?
- ¿Cómo puedo recuperar mi usuario y contraseña?
- ¿Qué tipos de accesos existen para entrar a la plataforma?
- ¿Puedo editar la información de mi cuenta Hotelinking?
- ¿Puedo personalizar la política de privacidad?
- ¿Para qué se necesita la numeración de las habitaciones?
- ¿Qué es el código de acceso para no alojados?
- ¿El director de un hotel puede ver la información de otro hotel que no sea el suyo?
- ¿Qué es y qué puedo ver en la pestaña de "clientes"?
- ¿Es necesario que el cliente introduzca sus datos y número de habitación para acceder a la red WiFi?
- ¿Qué puedo personalizar del portal cautivo?
- ¿Puedo cambiar las imágenes del portal cautivo?
- ¿Cómo debe ser la imagen del portal cautivo?
- ¿Puedo volcar los datos de la pestaña de “clientes” en una aplicación propia o CRM?
- ¿Puedo exportar un archivo con toda la información de los clientes?
- ¿Cómo añado nuevos usuarios para tener acceso a la plataforma?
- ¿Qué significa cada columna del apartado de "clientes/clients"?
- ¿Qué puedes observar en el apartado de "lista de recomendadores/all referrers"?
- ¿Qué puedes observar en el apartado de "lista de referidos/all referees"?
- ¿Qué es lo que ve el cliente al conectarse a la red WiFi a través del portal cautivo?
- ¿Qué búsquedas puedo hacer en la pestaña de "clientes/clients"?
- ¿Qué es y para qué sirve la pestaña de “encuestas/surveys”?
- ¿Qué podemos ver en la pestaña de “encuestas/surveys”?
- ¿La nota que aparece en “guest ratings and comments” de la pestaña "encuestas/surveys" es la nota media de mi hotel?
- ¿Puedo exportar la información de la pestaña "encuestas/surveys"?
- ¿Puedo filtrar por habitación en la pestaña de “encuestas/surveys”?
- ¿Puedo borrar o modificar comentarios o notas que han hecho los clientes dentro de la pestaña “encuestas/surveys”?
- ¿Los comentarios de las encuestas de satisfacción se publican directamente en las plataformas de reputación como TripAdvisor o Holidaycheck?
- ¿Qué es la nota de corte y cómo la establezco?