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Plataforma y funcionalidades

  • ¿Por qué www.hotelinking.com no me lleva a la plataforma?
  • ¿Cuál es la URL de acceso a la plataforma Hotelinking?
  • ¿Cómo puedo recuperar mi usuario y contraseña?
  • ¿Qué tipos de accesos existen para entrar a la plataforma?
  • ¿Puedo editar la información de mi cuenta Hotelinking?
  • ¿Puedo personalizar la política de privacidad?
  • ¿Para qué se necesita la numeración de las habitaciones?
  • ¿Qué es el código de acceso para no alojados?
  • ¿El director de un hotel puede ver la información de otro hotel que no sea el suyo?
  • ¿Qué es y qué puedo ver en la pestaña de "clientes"?
  • ¿Es necesario que el cliente introduzca sus datos y número de habitación para acceder a la red WiFi?
  • ¿Qué puedo personalizar del portal cautivo?
  • ¿Puedo cambiar las imágenes del portal cautivo?
  • ¿Cómo debe ser la imagen del portal cautivo?
  • ¿Puedo volcar los datos de la pestaña de “clientes” en una aplicación propia o CRM?
  • ¿Puedo exportar un archivo con toda la información de los clientes?
  • ¿Cómo añado nuevos usuarios para tener acceso a la plataforma?
  • ¿Qué significa cada columna del apartado de "clientes/clients"?
  • ¿Qué puedes observar en el apartado de "lista de recomendadores/all referrers"?
  • ¿Qué puedes observar en el apartado de "lista de referidos/all referees"?
  • ¿Qué es lo que ve el cliente al conectarse a la red WiFi a través del portal cautivo?
  • ¿Qué búsquedas puedo hacer en la pestaña de "clientes/clients"?
  • ¿Qué es y para qué sirve la pestaña de “encuestas/surveys”?
  • ¿Qué podemos ver en la pestaña de “encuestas/surveys”?
  • ¿La nota que aparece en “Puntuaciones y comentarios de huéspedes” de la pestaña "encuestas/surveys" es la nota media de mi hotel?
  • ¿Puedo exportar la información de la pestaña "encuestas/surveys"?
  • ¿Puedo filtrar por habitación en la pestaña de “encuestas/surveys”?
  • ¿Puedo borrar o modificar comentarios o notas que han hecho los clientes dentro de la pestaña “encuestas/surveys”?
  • ¿Los comentarios de las encuestas de satisfacción se publican directamente en las plataformas de reputación como TripAdvisor o Holidaycheck?
  • ¿Qué es la nota de corte y cómo la establezco, dentro de las encuestas de satisfacción?
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