Formación
Información completa de cómo funciona nuestra plataforma.
¿Qué es Hotelinking?
- ¿Qué es Hotelinking?
- ¿Qué funcionalidades te ofrece la plataforma de Hotelinking?
- ¿En qué ayuda a tu cadena hotelera Hotelinking?
- Si soy director de un hotel de una cadena, ¿cómo puedo utilizar toda la información que me ofrece Hotelinking sobre mis clientes?
- ¿Qué beneficios me da Hotelinking frente a mi competencia?
- ¿Para que miembros de la plantilla del hotel/cadena es útil Hotelinking?
Plataforma y funcionalidades
- ¿Por qué www.hotelinking.com no me lleva a la plataforma?
- ¿Cuál es la URL de acceso a la plataforma Hotelinking?
- ¿Cómo puedo recuperar mi usuario y contraseña?
- ¿Qué tipos de accesos existen para entrar a la plataforma?
- ¿Puedo editar la información de mi cuenta Hotelinking?
- ¿Puedo personalizar la política de privacidad?
Estadísticas
- ¿Qué son y para qué sirven las estadísticas de Hotelinking?
- ¿Qué diferencia hay entre clientes, usuarios y conexiones?
- ¿Qué datos refleja la sección de "clientes" de las estadísticas?
- ¿Qué podemos observar en el apartado de "usuarios en el tiempo" de las estadísticas?
- ¿Qué datos refleja el apartado de "clientes totales" de las estadísticas?
- ¿Por qué la suma de usuarios en el tiempo es mayor que el total de clientes?
Puesta en marcha
- ¿Qué es un portal cautivo?
- ¿Cómo funciona el proceso de conexión?
- ¿Por qué necesito validar el dominio de mi hotel?
- ¿Por qué necesitáis mi contraseña para validar el dominio de mi hotel?
- ¿Si tengo WiFi de pago, puedo instalar la herramienta de Hotelinking?
- ¿Los e-mails que obtenemos a través de Hotelinking, están sujetos a la ley de protección de datos o RGPD?
Captura de datos / Portal cautivo
- ¿Qué es un Portal Cautivo?
- ¿Cómo funciona el proceso de conexión?
- ¿Qué datos se piden para acceder en la red WiFi?
- ¿La recogida de datos cumple con la actual RGPD?
- ¿Qué ocurre si un cliente marca que no está alojado cuando se conecta a través del portal cautivo?
- ¿Los e-mails que se recogen están verificados?
Ley de protección de datos / RGPD
- ¿Se puede configurar la pantalla de la política de privacidad?
- ¿Cómo puedo activar una misma política de privacidad para todos los hoteles de una cadena?
- ¿Se puede configurar la ley de privacidad?
- ¿Cómo afecta la RGPD a Hotelinking?
- ¿Qué acciones ha realizado Hotelinking para adecuarse a la nueva RGPD?
- ¿Cómo afecta la RGPD a la hotelería?
Integración de Hotelinking
- ¿Qué es un Hotspot?
- ¿Por qué tenemos que acceder mediante damewifigratis.com?
- ¿Qué tipo de servidor de autenticación se usa en Hotelinking?
- ¿Si en mi hotel hay más de un Hotspot, Hotelinking se configura de la misma manera que si solo hubiera uno?
- ¿Qué es una Walled Garden? ¿Para qué se usa?
- Una vez instalada la herramienta, ¿Hotelinking adquiere el control de la red?
Integraciones Motores de reserva
- ¿En qué consiste la integración con el motor de reservas?
- ¿Por qué necesito que Hotelinking esté integrado con el motor de reservas?
- ¿Por qué Hotelinking necesita conocer cuál es el motor de reservas y quién es el webmaster?
- ¿Qué sucede si el motor dispone de Datalayer?
- ¿Cómo procedemos si el motor de reservas no dispone de Datalayer?
- ¿Qué es el Google Tag Manager?
Integraciones PMS
- ¿Qué es el Data Match?
- ¿En qué consiste la integración con el PMS?
- ¿Qué beneficios tiene la integración con el PMS?
- ¿Qué resultados podemos esperar del Data Match?
- ¿Cómo funciona el proceso automatizado de Data Match?
- ¿Qué requisitos se han de tener en cuenta para el éxito del Data Match entre ambos silos de datos?