Las encuestas personalizadas son un complemento a las encuestas de satisfacción.
Son personalizables para cada hotel y te permiten realizar preguntas más concretas a tus huéspedes sobre aspectos del establecimiento y de los servicios que ofreces. Se puede enviar junto a la encuesta de satisfacción o posteriormente al envío de la misma.
El feedback que obtendrás de tus clientes te permitirá mejorar tus servicios y con esta información podrás realizar campañas de marketing personalizadas que podrán convertirse en nuevas reservas directas.
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