Un cliente podría desautorizarse repentinamente debido a malas configuraciones en la red. Este caso no está relacionado con Hotelinking, ya que es un portal web que únicamente capta datos de clientes, y en ningún momento tiene control sobre la red. Este hecho podría estar pasando por varias razones que tendrían que comprobarse:
- Red pequeña de clientes.
Una red pequeña puede significar que no haya direcciones IP suficientes para todos los clientes. En estos casos puede pasar que haya usuarios que no puedan conectarse de ninguna forma a la red o que aquellos clientes que ya se hayan conectado tengan que volver a pasar el proceso al no mantener la IP, provocando que el cliente se quede sin internet hasta que abra un navegador web y actualice la sesión. La frecuencia vendrá marcada por el tiempo en el cual se mantenga la IP y sesión en el router y Hotspot. - Tiempo de vida de la IP en el DHCP.
Uno de los requisitos que tienen los Hotspots, es que una dirección IP debe estar asociada a una dirección MAC tanto tiempo como le dure la sesión del cliente, si estas configuraciones no coinciden podría producir desautorizaciones repentinas de los clientes.
¿A qué puede deberse que no coincidan?
Puede ser que no coincidan porque es un proceso que se realiza en diferentes lugares y no siempre es un solo clic. El que no tengan el mismo valor se debe a que son configuraciones distintas. La solución pasa por ir al servidor DHCP y poner el tiempo en el formato que acepte el router y lo mismo en el servicio Hotspot dándole el mismo valor.