Este apartado, hace referencia al comportamiento del cliente cuando recibe el e-mail de felicitación de cumpleaños.
Puedes observar los siguientes datos: El total de e-mails de felicitación de cumpleaños que han sido enviados. Cuántos clientes han abierto el e-mail. Cuántos clientes, de aquéllos que han abierto el e-mail, han hecho clic en la oferta de cumpleaños.