Uno de los principales objetivos de Hotelinking es incrementar el número de reservas que se realizan directamente a través de la página web del hotel. Cuanto mayor sea la venta directa, mayor será la necesidad del hotelero de disponer de un motor de reservas ya que se ha incrementado el tráfico de este canal.
Por lo tanto, Hotelinking permite al motor, incrementar su actividad al generar mayor venta directa. Al tener este objetivo en común, queremos trabajar con los motores para ofrecerle al cliente la posibilidad de ser más independiente de los canales tour-operados y de las OTAs.
La integración con el motor de reservas y página web de los hoteles, es indispensable para algunas funcionalidades/procedimientos de la herramienta:
- Funcionalidades: Algunas de las funcionalidades que ofrecemos, requieren introducir un código promocional en la web del hotel. En estos casos, necesitamos esta implementación con el objetivo de que, ese código, se valide tanto por parte del motor de reservas, la página web, y también por parte de Hotelinking.
Además, nos permite realizar el tracking de una reserva, para obtener información tan importante como: cuál es el importe la reserva, en qué parte del proceso se quedó el cliente, cuántos clientes han obtenido una determinada oferta, etc. Las funcionalidades que lo requieren son:
- Regalo de Cumpleaños
- WiFi Promo
- Amigos de Facebook
- Loyalty.
- Apartados estadísticas: Dentro de la sección de estadísticas, algunos de los datos (como el valor de los leads) necesitan que esta implementación se haya hecho efectiva. De lo contrario, se mantendrán en valor 0.
- CRM: Este proceso también es indispensable en cuanto se realiza el vuelco de la información de Hotelinking en el CRM del hotel o cadena, con el objetivo de realizar campañas de marketing y mailing. Esto es debido a que sin estar integrados no se puede realizar el “tracking” de las reservas hechas por los clientes por esas campañas.