Actualmente existen tres tipos de accesos a la plataforma Hotelinking:
Acceso General: es el acceso que tiene el personal de central encargado de gestionar la plataforma. Si se trata de un hotel independiente, el director tendrá este acceso. Si se trata de una cadena, este acceso se le dará a la persona encargada de toda la cadena para poder tener una visión general de todos los hoteles. También es válido para los directores comerciales o de marketing de la cadena.
Acceso Director: este abarca los accesos que se le proporcionan a los directores de cada hotel al tratarse de una cadena y a los jefes de recepción respectivos. En este caso, lo que se podrá ver está relacionado exclusivamente con el hotel correspondiente a cada uno.
Acceso Recepción: desde donde podrán consultar solamente el apartado de encuestas de satisfacción. En muchos hoteles, es recepción la que gestiona las encuestas de satisfacción. Podrán acceder y ver en todo momento los comentarios de los clientes y, si así lo requiere, actuar al instante.