Se trata de un e-mail que le llega al cliente una vez está fuera del hotel, invitándole a poner un comentario en Tripadvisor/Holidaycheck/TopHotels/Zoover.
Este email, por defecto se envía automáticamente en el caso de que la puntuación esté por encima de la nota de corte.
En caso de querer cambiar esta opción para que pueda llegar el e-mail a todos los clientes independientemente de la nota de corte, simplemente deberás comunicárselo a tu Key Account.
Puedes ampliar aquí información sobre esta y otras funcionalidades.