Sí, se puede enviar una encuesta propia del hotel, pero hay que tener en cuenta, que esta encuesta queda configurada como e-mail de review, por lo que sería enviada al cliente al pasar el número de días establecidos para puntuar en las plataformas de reputación.
También puedes contratar nuestro servicio de encuestas de satisfacción personalizadas. Puedes ampliar aquí la información.