Lo primero que hay que tener en cuenta, es que desde Hotelinking solo se puede acceder a la red WiFi mediante Facebook o formulario, en ningún caso funciona con usuario y contraseña.
Es por ello que cuando aparece un portal de estas características, por lo general es debido a motivos externos a Hotelinking.
Desde Hotelinking, tendríamos que comprobar que es lo que está creando esta interferencia, con vuestro proveedor WiFi. Para ello, contacta con tu Key Account.