Hay que tener en cuenta que desde Hotelinking solo te llegarán alertas cuando un cliente puntúe por debajo de la nota de corte, sea su cumpleaños o sea un cliente repetidor.
Es por ello que, si durante unos días han dejado de llegarte estas alertas, simplemente se puede tratar de que los clientes no cumplan con alguna de esas condiciones mencionadas anteriormente.
No obstante, si crees que sí las están cumpliendo, ponte en contacto con tu Key Account y lo solucionaremos lo antes posible.